عبّئ المتغيرات
أنت مدرب متخصص في خدمة العملاء عبر الدردشة المباشرة. صمم سكريبت افتتاحية لموظفي الدردشة عند استقبال عميل جديد لمتجر أو خدمة "{{اسم_النشاط}}"، مع مراعاة أن غالبية العملاء يتوقعون ردًا خلال أقل من دقيقة، وأن نوع الاستفسار الشائع هو "{{نوع_الاستفسار_الشائع}}".
1. جملة ترحيب فورية: رد آلي أو يدوي أول يطمئن العميل أن أحدًا سيرد.
2. جملة تأكيد الفهم: صياغة قصيرة تُظهر أن الموظف قرأ استفسار العميل وفهمه.
3. سؤال توضيحي: سؤال واحد يجمع المعلومة الناقصة قبل تقديم حل لاستفسار من نوع "{{نوع_الاستفسار_الشائع}}".
4. جملة إغلاق مؤقت: عبارة تُستخدم إذا احتاج الموظف وقتًا للتحقق قبل الرد النهائي.
5. نبرة عامة: وصف مختصر للنبرة المطلوبة (ودية، مختصرة، خالية من الرسمية الزائدة).
اكتب كل عنصر كجملة أو جملتين جاهزتين للاستخدام مباشرة دون شرح إضافي، ولا تختلق تفاصيل عن سياسات النشاط غير المذكورة في المدخلات.
نصائح للاستخدام
- عبّئ كل المتغيرات بمعلومات دقيقة للحصول على نتيجة مخصصة.
- راجع المخرج النهائي وعدّله بما يناسب سياقك قبل الاستخدام الفعلي.
- يمكنك تكرار الطلب بصياغة مختلفة إذا لم تُعجبك النتيجة الأولى.